Individualiser

les contenus

RECOMMANDATION D’ARTICLES

MEDIA

Recommander les bons articles au bon moment pour chaque client

Contexte

L’objectif de ce test était d’identifier pour chaque lecteur les 5articles les plus susceptibles de l’intéresser afin de pouvoir les lui pousser dans son application mobile ou web et dans ses communications marketing. L’algorithme de recommandation de Moonfish se base sur les données de navigation passées pour mêler des approches prédictives d’appétence et de lookalike au sein de la base des lecteurs de l’enseigne.

Cette étude vous intéresse ?

Renseignez votre adresse mail pour accéder aux résultats :

Objectifs

  • Augmenter le taux de clics surles campagnes emails
  • Augmenter le temps de lecture surle site et l’application mobile

Mise en place

Deux populations ont été isolées pour pouvoir être comparées :

  • Une population à qui était envoyé une newsletter intégrant une selection d’articles recommandés
  • Une population témoin pour qui la sélection était constituée d’articles génériques

+ 50%

de clics dès la 1ère denewsletter

+ 6%

de temps de lecture dès la 1ère newsletter

Il semblerait que l'adresse mail soit incorrecte...

Sources de données

  • Navigation web et app
  • Réaction aux campagnes
  • Abonnement et historique d'achats

Nombre de variables

1520

Durée d'intégration

8 jours

Fréquence de mise à jour

Mensuelle

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Moonfish
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Les cas clients

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Qualifiez
toute votre
base clients

selon votre
cas d'usage

Optimiser l’acquisition client

PROSPECT À HAUT POTENTIEL

Anticiper le risque d’inactivité

MOMENT DÉCISIF DE CHURN

CHURN À L’ABONNEMENT

TOP CLIENTS À RISQUE

Maximiser l’attention client

CANAL PRÉFÉRÉ

TIMING D’ENVOI OPTIMAL

Optimiser l’utilisation des promotions

SENSIBILITÉ À LA PROMOTION

RECOMMANDATION DE PROMOTIONS

Individualiser les contenus

RECOMMANDATION D’UPSELL

RECOMMANDATION DE CROSS-SELL

Maximiser la répétition d’achat

DECLENCHEMENT2ND ACHAT

REPLENISHMENT

AFFINITE AU CROSS-SELL

Renforcer sa connaissance client

LIFETIME VALUE FUTURE

UNIVERS D’APPÉTENCE

Réduire la pression commerciale

UNIVERS D’APPETENCE

COMPTEUR DE PRESSION INDIVIDUELLE

FAQ

Je possède au sein de mon système d’information des outils “custom”, comment puis-je les connecter à Moonfish ?

Nous disposons d’une API exposée et entièrement modulable afin que nous puissions connecter Moonfish à n’importe quel outil. Nous mettons également à votre disposition notre équipe de Data Engineer pour qu’ils puissent vous accompagner dans cette mise en place.

Je suis dans un secteur d’activité où le temps réel est important, comment puis-je m’assurer que mes indicateurs restent à jour ?

Depuis l’interface Moonfish, vous pouvez piloter l’intégralité de vos indicateurs et directement définir leur fréquence de mise à jour.

En quoi Moonfish ne risque pas d’être un outil additionnel que mes équipes devront apprendre à utiliser ?

Moonfish a été conçu pour s’intégrer à 100% à vos process métier. En ce sens, l’interface mise à disposition est accessible depuis vos outils et n’a pas vocation a être utilisée au quotidien. Elle vous permet de pouvoir piloter l’ensemble de vos indicateurs et d’en créer rapidement un nouveau si besoin.

Qui sont les utilisateurs de la plateforme Moonfish ?

Moonfish permet aux équipes CRM de pouvoir créer les indicateurs qui leur convient en fonction de leurs besoins marketing à venir. Ce sont donc eux les premiers utilisateurs. Mais l’interface présente également des résultats aidant à la compréhension et à l’explicabilité des algorithmes qui ont calculés les indicateurs. Les équipes Data pourront donc y également y accéder pour en analyser les résultats.

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